当店からのメールが届かないお客様

1)ご注文後の自動配信メール
2)合計金額、配送日時のご案内メール
2-2)(銀行振込)入金確認のご連絡メール
3)出荷完了のお知らせメール

■ご注文後、上記3通(もしくは4通)のご注文確認メールをお送りしております。

メール不達に関して、下記各種ケースにおいて当店の方では対策ができない状況です。

2日以上当店からの返信メールがない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

お問い合わせ電話番号  

090-1374-8648

※受付時間は、午前10時~午後6時までとなります。

 

 

■フリーアドレスをご利用のお客様

当店からご注文確認メールの送信先、およびお客様からの送信メールがフリーアドレスYahoo!、Hotmail、gmailなど無料で利用できるメールサービス)をご利用の場合、メールが届かないなどの不具合が発生しております。

迷惑メール防止機能により「迷惑メール」として誤って判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。

お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内のメールもご確認くださいますようお願いいたします。

なお、各サービスそれぞれ『受信設定』や『フィルタ機能』など、メールを受け取る際の設定もございますので当店のメールアドレスをご登録していただくことも一つの方法です。 

 

■携帯電話アドレスをご利用のお客様

迷惑メール設定をされている場合は当店からのメールが届かきませんので、メールを受信できるようドメイン指定をお願いいたします。受信の設定は、[ @kawamurantasuigyo.com ] でご指定ください。

※特にauのメール(@ezweb.ne.jp)をご利用のお客様で受信できないケースが多数発生しております。

 

■ご注文時、登録したメールアドレスに間違いがありますとメールが届きません。

ご入力後、お間違いがないか確認をお願いいたします。

 

■契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができませんのでご確認ください。