ご利用ガイド

◇包装について（お届けする際使用する包装資材などについて）

■外装箱は省資源の観点から、状態の良いリユースダンボールや発泡スチロール箱を利用する場合がございます。

■緩衝材として、古新聞などの紙資材を使用します。

■（夏）気温が高い地域への配送には保冷用ペットボトルを同梱する場合がございます。

ペットボトルの中身は水ですので、お手数ですが、融け切りましたらお客様の方で処分をお願いいたします。

■お荷物の個数（包装）が複数個になることがございます。

お客様の方で送料をご負担いただくことになりますが、その場合はご相談申し上げます。

（数量や魚種が多い、生体の大きさが大きいなど）

■商品明細のお知らせとして納品書を商品と同梱しております。

ご不要の際はお知らせくださいませ。

■（ネコポス）ネコポス専用封筒などで規定に合った荷造りをいたします。

　商品名に「ネコポス対応」と記載のあるエサが対象で、4袋まで同梱発送可能です。

◇梱包について（生体の梱包について）

■生体の梱包には観賞魚専用袋（底R型）を使用し、輪ゴムで口止めをしています。

袋に水と生体を入れ、酸素を充填しておりますので、お客様のお手元に生きた状態でお届けしております。

また、万が一の水漏れ対策として袋を二重にしております。

■水はカルキ抜きした飼育水を使用しています。

■酸素の量は通常配送日数よりもつよう余裕をもたせて充填しております。

■省資源の観点から、過大包装とならないよう、おまとめできる魚種については同一の袋でお届けする場合がございます。

（例）［袋ごとの内訳は一例です、個体の大きさや数量によりパターンは異なります］

・ドジョウ1匹、サンヨウコガタスジシマドジョウ3匹、ヒガシシマドジョウ1匹、ヤリタナゴ3匹

⇒2袋［ドジョウ、サンヨウコガタスジシマドジョウ］［ヒガシシマドジョウ、ヤリタナゴ］に梱包いたします。

■別々の水槽で飼育するなど、個別梱包のご希望はご注文時にお知らせください。

種類ごとなど、できる限り対応させていただきます。